1.   INTRODUCCIÓN

 La usabilidad y la accesibilidad, se refieren a dos característica presentes en el software, mediante las cuales, puede ser accedido, comprendido, aprendido y utilizado por el usuario, cuando es usado bajo las condiciones especificadas, logrando que éste, tenga acceso a la información, independientemente de sus limitaciones.

Al contar con un software usable y accesible, se apoya directamente la productividad en las organizaciones, porque se brinda a los usuarios la posibilidad de ejecutar sus transacciones de una manera oportuna y eficiente, contando con los accesos necesarios acorde a su rol y considerando sus habilidades para interactuar con el sistema. 

 De allí, la importancia construir sistemas de información que contemplen estas características, logrando que la experiencia de usuario sobre el sistema sea agradable y satisfactoria.

 Es fundamental entonces, comprender la importancia de realizar evaluaciones estas características a los productos de software de las organizaciones, enmarcados dentro de un proceso de calidad, buscando finalmente, la optimización de aspectos como: Calidad, Oportunidad y Costos, al mejorar la productividad de los usuarios.

2.    OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso, los participantes estarán en la capacidad de identificar y evaluar las características asociadas a la usabilidad y accesibilidad en el software, Igualmente, estará en capacidad de estructurar, controlar y mejorar la especificación de requerimientos asociados al tema.

3.    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar los conceptos fundamentales asociados a la usabilidad y accesibilidad en el software.
• Conocer las normas internacionales asociadas a la usabilidad y accesibilidad.
• Reconocer la importancia de concebir los aspectos de usabilidad y accesibilidad en el sistema, desde una etapa temprana del ciclo de vida de desarrollo.
• Reconocer las características que debe tener un software acorde al tipo de usuario que lo utiliza, considerando sus limitaciones visuales, auditivas, motrices cognitivas y de lenguaje.
• Entender las métricas/mediciones asociadas a la usabilidad y accesibilidad en los sistemas.
• Reconocer las mejores prácticas a seguir.

4.    DURACIÓN DEL SEMINARIO

El seminario tiene una duración de 16 horas.

5.    PÚBLICO OBJETIVO

• Gerentes del área de TI que deseen impulsar la usabilidad y accesibilidad al interior que la organización como parte del proceso de aseguramiento de la calidad de las soluciones.
• Líderes, analistas y personas del área de TI con deseos de profundizar en la usabilidad y accesibilidad en el software.
• Profesionales con deseos de actualizarse en metodologías y técnicas asociadas a la usabilidad y accesibilidad.
• Desarrolladores que deseen entender los objetivos e importancia de la entrega de una solución usable y accesible.
• Líderes, analistas que busquen identificar cómo desde un inicio del ciclo de desarrollo, se puedan definir aspectos de usabilidad y accesibilidad que tendrá la solución cuando pase.

6.    BENEFICIOS PARA LOS ASISTENTES

Al finalizar el seminario, los participantes habrán adquirido:

• Conocimiento y entendimiento las actividades, entregables y conceptos principales relacionados con la usabilidad y accesibilidad en el software.
• Herramientas para definir el esquema de pruebas de usabilidad y accesibilidad en la organización.
• Posibilidad de aplicar las mejores prácticas de usabilidad y accesibilidad al proceso de aseguramiento de calidad.
• Conocimiento de las normas y guías internacionales asociadas a la usabilidad y accesibilidad.
• Conocimientos para realizar evaluaciones de usabilidad y accesibilidad en el software

7.    METODOLOGIA

El programa se desarrollará utilizando estrategias metodológicas como exposición magistral, desarrollo de talleres y discusión de casos prácticos.

8.    ENTREGABLES

Cada participante recibirá:

• Presentación realizada por el instructor.
• Listas de Chequeo
• Talleres
• Documentos que faciliten la aplicación de los temas presentados.
• Certificado de asistencia

9.    ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

Conceptos Fundamentales

Normas Internacionales asociadas a la usabilidad y accesibilidad de software

• ISO IEC/9126
• ISO IEC 18019
• ISO 9241
• ISO/IEC TR 29138
• ISO/TS 16071
• Ley 7600 – Igualdad de oportunidades para personas con discapacidad
• Taller: Definiciones para la organización

Usabilidad en el Software

• Comprensibilidad
• Facilidad de aprendizaje
• Operabilidad
• Atractividad (Teoría del color)          
• Taller: Identificando las características de usabilidad en el software

La accesibilidad en los sistemas

• Tipos de Discapacidades (visuales, auditivas, motrices cognitivas y de lenguaje)
• Características asociadas a la accesibilidad
• Soporte físico (Hardware) y lógico (Software)
• Accesibilidad Web
• Organismos y Herramientas de validación de accesibilidad
•  Taller: Identificando las características de accesibilidad en el software

La Importancia de la usabilidad y accesibilidad en un producto de software

• Problemas asociados a la falta de usabilidad y accesibilidad en los sistemas
• Porqué construir sistemas usables y accesibles?
• Diferencias entre usabilidad y accesibilidad
• Diseño centrado en el usuario
• Cómo levantar requerimientos asociados a la usabilidad?
• Cómo levantar requerimientos asociados a la accesibilidad?
• Construcción de prototipos
• Taller: Prototipos

Pruebas de usabilidad y accesibilidad

• Participación de los usuarios durante el ciclo de vida de desarrollo
• Proceso de pruebas de usabilidad y accesibilidad

Métricas e indicadores asociados a la usabilidad y accesibilidad de software

• Métricas de software
• Características de una métrica válida
• Métricas asociadas a la usabilidad y accesibilidad de software
• Taller: Evaluación de la usabilidad y la accesibilidad en un producto de software

Puesta en común: Lecciones aprendidas

FACILITADORA: Ana María Franco    Ver currículum    

PRÓXIMO EVENTO ABIERTO AL PÚBLICO

Fechas: 21 y 22 de Marzo de 2012

Ciudad: San José, Costa Rica

OTROS TALLERES RELACIONADOS

Gestión de la Configuración en el Ciclo de Vida de Desarrollo de Software

Fundamentos de Ingeniería de Requerimientos

Implementación de Ingeniería de Requerimientos

Introducción al Aseguramiento de Calidad de Software

Evaluacion de Productos de Software en USO

El Proceso de Testing en la Organización