Justificación

Actualmente, las organizaciones deben garantizar a sus clientes la disponibilidad de sus servicios frente a cualquier evento que pudiese interrumpirlo. La capacidad de responder a dichos eventos radica en la madurez que la organización haya desarrollado para gestionar su proceso de Continuidad de Negocio. Entre todos los componentes que hacen parte de este proceso, el contar con un Plan de Recuperación de Desastres –DRP- en TIC’s, juega un rol esencial en la salvaguarda de la información clave que constituye la columna vertebral del saber hacer del negocio, especialmente en un entorno en el que no es suficiente la construcción de fortalezas para cuidar los bienes de la organización ya que éstas no pueden proteger sus datos y su información clave  que le permita continuar prestando sus servicios críticos que son la razón de ser del negocio.

Contar con planes de mitigación de impacto, fortalecer la red y las comunicaciones, disponer de sitios alternos, manejar fuentes de recuperación de datos y sobre todo capacitar, informar y entrenar a quienes hacen parte del DRP dejándoles claro cuáles son sus funciones, qué tienen que hacer y a dónde deben ir frente a un desastre, son algunas de las responsabilidades que afrontan quienes son dueños y gestores de la continuidad del negocio y quienes administran las tecnologías de información y comunicaciones.
Cuáles son los elementos que deben coexistir efectivamente, cómo articularlos de manera coherente con las necesidades y capacidades del negocio y sobretodo cómo planear, implementar  y probar la recuperación del área de TIC’s frente a un desastre, es el aporte que queremos brindarle en este seminario el cual ponemos a disposición del sector empresarial centroamericano.

Dirigido a

Directivos y personal que trabaja o es responsable de la operación en tecnología de información y telecomunicaciones, presidentes de compañía, gerentes y directores, administradores, ingenieros, auditores en general, personal de control interno, personal que trabaja en la gestión de riesgos y seguros en las organizaciones, responsables de la gestión de la continuidad del negocio, personal que trabaja en prevención y seguridad, y en general, quienes busquen la prevención de desastres en sus empresas.

Pre-requisitos

Ninguno

Objetivo General del curso

Entregar a los participantes los conceptos y elementos básicos sobre continuidad del negocio y los elementos requeridos en el diseño, implementación y prueba del Plan de Recuperación de Desastres –DRP – en TIC’s, cuyos productos finales son los planes que hacen parte del Programa de Continuidad del Servicio de TI, los cuales permiten restaurar los servicios de TI en el tiempo acordado con los clientes, ante la ocurrencia de un evento catastrófico que ponga en riesgo la continuidad del negocio.

Objetivos Específicos

Al finalizar este curso los participantes estarán  en la capacidad de:
• Conocer y familiarizarse con la terminología utilizada en Continuidad del Negocio.
• Conocer y familiarizarse con la terminología utilizada en el DRP.
• Reconocer la importancia de diseñar, implementar y probar un DRP en TIC’s como uno de los planes fundamentales de la continuidad de negocio.
• Diferenciar el DRP frente a los demás planes del proceso Gestión de la Continuidad.
• Identificar uno a uno los elementos relevantes del DRP en TIC’s.
• Identificar algunos aspectos técnicos del DRP.
• Reconocer la necesidad de contar con un centro alterno de procesamiento de datos – CAP
• Identificar los procedimientos que hacen parte en la implementación y operación del DRP.
• Reconocer la importancia de hacer pruebas, verificar y corregir fallas en el DRP e identificar los mecanismos disponibles para hacerlas.
• Sensibilizarse frente a la necesidad de divulgar DRP y entrenar a las personas que son responsables de él.

Programa

Día 1

• Apertura del evento
• Contextualización en Continuidad de Negocio Basados en el DRII - BCI
• Objetivo del DRP
• Alcance
• De la gestión de la continuidad en TIC’S y sus planes al DRP
• Conceptos básicos del DRP basados en el DRII – BCI – ITIL V3
• Qué es un centro alterno de datos
• Las sedes y aplicaciones críticas del negocio frente a un desastre y la logística para enfrentarlo
• Componentes del DRP
• Gobierno del plan, esquema de operación, equipos y actores involucrados en el DRP
• Roles y responsabilidades
• Árbol de llamadas y línea de sucesión

Día 2

• Procedimientos del DRP y su documentación
• Plan de pruebas
• Verificación, ajustes y actualización al DRP
• Sensibilización, divulgación y entrenamiento de los actores involucrados
• Los retos de hoy frente a la recuperación de desastres: optimismo, pesimismo y prevención
• Conclusiones sobre el tema
• Evaluación del evento
• Cierre

Metodología

• Charlas magistrales combinadas con metodología participativa y experiencial.
• Realización de talleres y ejercicios prácticos y de validación de la comprensión a través de la didáctica para adultos.

Facilitador

Héctor Valencia Valencia

Perfil Profesional: Especialista en Administración de Sistemas de Información, Especialista en Administración de Riesgos y Seguros, Especialista en Gerencia de Proyectos, Certificado en Gerencia Integral de Consultoría, Certificado en Business Continuity Professional (CBCP) del The Institute For Continuty Management (DRII), Certificado en IT Service Management Foundation (based on ITIL), certificado en Project Management Professional (PMP) por el PMI.

Experiencia Docente: Profesor de cátedra universitaria en Gestión Integral de Riesgos. Facilitador de diplomados en los módulos de seguridad de la información y seguridad informática y en el módulo de Continuidad de Negocio. Conferencista internacional en diversos escenarios (Colombia, Ecuador y Costa Rica).

Experiencia Laboral: Desde hacer 31 años está vinculado al área de Tecnología de Información en importante empresa de servicios públicos en Colombia, tiempo durante el cual ha participado en importantes proyectos relacionados con gestión de riesgos, controles, seguridad, contingencia informática y de la información. Dentro de sus principales retos ha liderado la definición e implantación del modelo y el proceso de seguridad y contingencia informática y la definición e implantación del proyecto de Continuidad de Tecnología de Información. Actualmente es director del Programa Organización de TI Orientada a Servicios, que consolida 28 proyectos.

Experiencia en Consultoría: Se ha desempeñado como consultor en la áreas de auditoría, calidad y planes de contingencias de tecnología de Información en diferentes empresas.

Duración del Taller

Dieciseis (16) horas

Próxima Fecha

18 y19 de Octubre de 2011

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